Conditions générales de vente

Date de dernière mise à jour : 16 juin 2026

1. Identification du vendeur

Le site condorhat.fr est édité par RAMOS RON Edgar Javier, exerçant sous l’enseigne commerciale CondorHat.

Nom commercial / enseigne déclarée : CondorHat

Exploitant : RAMOS RON Edgar Javier

SIREN : 850 094 095

SIRET : 850 094 095 00039

Adresse professionnelle : 116 BIS rue de Chevilly, 94240 L’Haÿ-les-Roses, France

Email : condorhatparis@gmail.com

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de CondorHat et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de chapeaux Panama, chapeaux en paille toquilla et accessoires proposés sur le site condorhat.fr.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente par le client.

3. Produits

CondorHat propose des chapeaux Panama en paille toquilla, faits main en Équateur, ainsi que des produits associés présentés sur le site.

Les caractéristiques principales des produits sont indiquées sur chaque fiche produit : description, photographies, taille, couleur, matière, prix et disponibilité.

Les photographies sont présentées de manière aussi fidèle que possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister selon l’éclairage, l’écran utilisé ou le caractère artisanal du produit.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

CondorHat se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande par le client.

5. Commande

Le client sélectionne le ou les produits de son choix, choisit les options disponibles, notamment la taille, puis valide son panier.

Avant le paiement, le client peut vérifier le détail de sa commande, corriger d’éventuelles erreurs et confirmer son achat.

La validation de la commande implique une obligation de paiement.

CondorHat se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client, d’erreur manifeste sur le prix, d’indisponibilité du produit ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe.

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par Stripe. CondorHat ne conserve pas les données complètes de carte bancaire du client.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les livraisons sont actuellement proposées en France métropolitaine et en Corse. Pour toute autre destination, le client est invité à contacter CondorHat avant de passer commande afin de vérifier les possibilités et les frais de livraison.

Les délais de préparation sont généralement de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais de livraison dépendent du transporteur et sont indiqués à titre estimatif lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies. En cas d’erreur dans l’adresse, CondorHat ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livraison ou d’un retard.

En cas de colis endommagé, le client est invité à refuser le colis ou à émettre des réserves auprès du transporteur, puis à contacter CondorHat dans les meilleurs délais.

8. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit informer CondorHat de sa décision par email à l’adresse suivante : condorhatparis@gmail.com, en indiquant son nom, son numéro de commande et le produit concerné.

Le simple renvoi du produit sans déclaration préalable ne suffit pas à exercer valablement le droit de rétractation.

9. Retours et remboursements

Le produit retourné doit être en bon état, non porté, non abîmé, propre et accompagné si possible de son emballage d’origine.

Sauf erreur de CondorHat ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.

Après réception et vérification du produit retourné, CondorHat procédera au remboursement dans un délai maximum de 14 jours.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord différent avec le client.

10. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie relative aux vices cachés.

En cas de produit non conforme, défectueux ou abîmé, le client doit contacter CondorHat à l’adresse suivante : condorhatparis@gmail.com, en joignant si possible des photographies et son numéro de commande.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par CondorHat.

11. Responsabilité

CondorHat ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’achat ou à l’utilisation des produits.

La responsabilité de CondorHat ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, d’usure normale, de négligence du client ou de force majeure.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de l’achat, au paiement, à la livraison et au service client.

Pour plus d’informations, le client peut consulter la page Politique de confidentialité disponible sur le site.

13. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, logos, visuels, éléments graphiques et contenus présents sur le site condorhat.fr sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.

14. Médiation de la consommation

En cas de litige, le client est invité à contacter en premier lieu CondorHat afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir adressé une réclamation écrite à CondorHat et en l’absence de résolution satisfaisante.

Médiateur de la consommation : en cours de désignation.

Cette information sera mise à jour dès la désignation effective d’un médiateur de la consommation compétent.

15. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

En cas de litige et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de procédure applicables.

L'élégance quotidienne, réinterprétée.

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